Termos de serviço

Política de Privacidade

A Cachos Brasil atua como uma loja online dedicada à oferta e comercialização de produtos para cabelos crespos, cacheados e ondulados. Assumimos o compromisso de proteger a privacidade dos nossos clientes e garantir que todos os dados pessoais coletados sejam tratados com segurança, transparência e em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e demais normas de proteção de dados aplicáveis na União Europeia.

Coleta e utilização dos dados
Os dados fornecidos pelo cliente no momento da compra ou do cadastro são utilizados exclusivamente para:

• processar pedidos e pagamentos;
• garantir a entrega dos pedidos;
• entrar em contato com o cliente sobre o status do pedido;
• cumprir obrigações legais e fiscais;
• melhorar a experiência de navegação no site.

Não vendemos, trocamos ou compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a operação do serviço (por exemplo: transportadoras, gateways de pagamento ou fornecedores de tecnologia). Nesses casos, as empresas parceiras atuam como subcontratadas e cumprem integralmente o RGPD.

Cookies e navegação
Nosso site utiliza cookies para:

• melhorar o funcionamento da plataforma;
• personalizar a experiência do usuário;
• analisar métricas de navegação;
• apresentar ofertas e conteúdos relevantes.

Os cookies podem ser gerenciados pelo próprio usuário por meio das configurações do navegador. Nenhuma informação coletada é utilizada para identificar o cliente de forma direta sem o seu consentimento.

Segurança e proteção dos dados
Todas as informações são armazenadas por meio de sistemas seguros e protegidas contra acessos não autorizados. A transmissão de dados sensíveis, como informações de pagamento, utiliza protocolos de criptografia.

Sempre que estiver em uma página segura, o navegador exibirá o ícone de cadeado, indicando que a conexão é protegida.

Reforçamos que a senha de acesso à conta é pessoal e intransferível. Recomendamos que o cliente nunca a compartilhe com terceiros.

Direitos do titular dos dados
Em conformidade com o RGPD, o cliente tem o direito de:

• acessar seus dados pessoais;
• solicitar correção ou atualização;
• solicitar a exclusão (“direito ao esquecimento”);
• restringir ou se opor ao tratamento dos dados;
• solicitar a portabilidade dos dados;
• retirar o consentimento a qualquer momento;
• apresentar reclamação à Autoridade de Proteção de Dados do seu país.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.